Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Месягутова Руслана Алексеевича (далее — Исполнитель), зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 231524121104, и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя любым из доступных способов.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису StelaxAI — программному обеспечению для автоматизации общения с клиентами с использованием искусственного интеллекта (далее — Сервис).

Сервис предоставляется в виде подписки на условиях SaaS (программное обеспечение как услуга) через сеть Интернет.

Состав функций определяется выбранным тарифным планом, опубликованным на сайте stelaxai.ru.

Стоимость услуг определяется действующими тарифами на сайте stelaxai.ru на момент оплаты.

Пробный период — 5 (пять) дней за 1 (один) рубль. По истечении пробного периода доступ к Сервису приостанавливается. Для продолжения использования Заказчик самостоятельно оформляет подписку на выбранный тариф.

Оплата производится в рублях РФ путём безналичного расчёта через платёжные системы, представленные на сайте.

Подписка продлевается автоматически в начале каждого расчётного периода.

Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в течение 24 часов с момента оплаты.

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 99% времени в месяц.

Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.

Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством РФ.

Заказчик обязуется не передавать данные для доступа третьим лицам.

Заказчик обязуется своевременно вносить оплату.

Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты, при условии, что доступ к Сервису не использовался.

Возврат средств за пробный период (1 рубль) не производится.

Возврат средств за текущий расчётный период, в котором Заказчик пользовался Сервисом, не производится.

Для оформления возврата необходимо направить заявку на work@stelaxai.com.

Заявка на возврат рассматривается в течение 24 часов с момента обращения.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты пользователя, с которых производилась оплата.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие неправомерного использования Сервиса Заказчиком.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаченного расчётного периода.

Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, в том числе платёжных систем и мессенджеров.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на stelaxai.ru/privacy.

Сервис StelaxAI является собственной разработкой Исполнителя. Все исключительные права на программное обеспечение принадлежат Исполнителю. Заказчик получает право использования Сервиса в рамках приобретённой подписки без права копирования, распространения или создания производных продуктов.

Услуга является цифровой и предоставляется исключительно через сеть Интернет. Физическая доставка не предусмотрена. Доступ к Сервису открывается в течение 24 часов после зачисления оплаты.

Для начала использования Заказчику необходимо зарегистрироваться на сайте stelaxai.ru и выбрать тарифный план. Техническая поддержка осуществляется по email: work@stelaxai.com и в мессенджерах, указанных на сайте.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.